時代や市場の動きの中で、お客様のニーズを的確にとらえ、サンスターとして提供できる商品やサービスを全般的に統括する『マーケティング部』。自社商品の安心・安全性においても総合的に把握し、それぞれの部署間のスムーズな活動やコミュニケーションのために、橋渡しやとりまとめを担うのも重要な役割りのひとつです。さまざまな情報があふれる中で、一般的に人々の不安材料になる事柄が少しでもあったり、お客様からの要望や疑問があれば、迅速に各部署の代表者を集めて現状を確認。今、人々が求めること、今後必要とされることを敏感にキャッチし、サンスターとして何ができるか、何をすべきか。その大きな方向性を提案するのもこの部署です。

‘お客様の声をもっと商品に活かしたい！’と、品質管理部門や通販のコールセンターで経験を積んだ社員が、現在はこの部署のスタッフとなっているのも大きな強味。これまでの体験や実績から生まれた想いやアイデアが、新商品の開発や商品改良のヒントにつながっていることも少なくありません。よりよい商品づくりのためには、どんな小さなことにも目を向け耳を傾ける。それがサンスターの企業姿勢です。高齢化が叫ばれる今、免疫力、自然治癒力を高め、日々の健康づくりをすることが何よりも重要とされます。そのためにも『健康道場』ブランドを中心に、『サンスター心身健康道場』のよさをできる限り商品に反映し、より多くの方に実感していただきたい。さらに、健康な方はその状態を自ら維持できるように、マイナス面のある方のためには、そのリカバーをお手伝いできるように。健康づくりのサポートを通して、これからも社会的に貢献する企業を目指していきたいと考えます。