ご利用ガイド

定期お届け便について

サンスターの通信販売では、「続けることが健康、美容への第一歩」という思いから、自動的に商品をお届けする「定期お届け便」というシステムをご用意いたしております。
定期お届け便は、「健康定期お届け便」と「福生良定期お届け便」、「エクイタンス化粧品定期お届け便」、「エクイタンス美容食品定期お届け便」の4種類。
入会費・年会費ともに一切不要。商品割引など 特典も数多くご用意しております。便利でお得な定期お届け便。皆様のお申込をお待ちしております。

現在定期お届け便をご利用の方で、お届けしている定期お届け便の商品変更や送付先住所の変更、休止、中止などの手続きは、マイページの定期お届け便情報またはお電話にて受け付けております。

変更・休止・中止手続きは、次回お届け予定日の2週間前までに行ってください。

定期お届け便情報はこちらから

フリーダイヤル 0120-543210

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お申込について

サンスターオンラインショップからご注文くださるには、会員登録が必要です。

会員登録については、「会員登録・各種サービスについて」に詳しくご紹介しておりますのでご覧ください。

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お申込方法

各ページの上部メニューの「定期お届け便のお申し込み」または定期お届け便の対象となる各商品の商品ページよりお申し込みください。
ご希望の商品の申し込み点数を選択し、「定期お届け便に申し込む」をクリックすると、「定期お届け便買い物かご」のページに移動します。

初回以降はお決めくださった日に自動的にお届けいたします。

代金のご請求はお届けの都度となります。

『1.お申し込み内容確認』

「定期お届け便買い物かご」のページで、お申込みされる商品・点数をご確認ください。お申込み内容に間違いがなければ、「申し込み手続きへ進む」をクリックして、定期お届け便申込み手続きを開始します。

数量を変更する場合は、該当商品の数量を変更してください。

買い物かごに入れた商品のお申込みを取り消す場合は、該当商品の「削除」をクリックしてください。

定期お届便商品のご注文と通常の商品のご注文は、一度にまとめて手続きできません。先に定期お届便商品のご注文手続きの上、通常の商品購入をお手続きください。

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『2.ログイン』

ユーザーID(メールアドレス)とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。

あらかじめログインしている場合は、改めてログインする必要はありません。

ご購入には会員登録が必要となります。会員登録がお済みでなければ、予め下記より新規会員登録をお願いいたします。

会員登録はこちらから

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『3.お届け開始希望日・お届け先・お支払方法の選択』

◇お届け開始希望日・お届け間隔

お届け開始希望日のご指定は、通常お申込み日の7日後以降で承っております。

年末・年始や連休の場合は、別途ご案内を掲載いたします。

またエクイタンス化粧品については、ご希望のお届け間隔をお選びください。
「1ヶ月ごと」「45日ごと」「2ヶ月ごと」「75日ごと」「3ヶ月ごと」よりお選びください。

◇お届け先

お届け先につきましては「会員登録住所」「その他登録住所」のどちらかをお選びください。

「会員登録住所」
あらかじめ登録している住所(ご本人様の住所)へお届けの場合は、「会員登録住所」にチェックを入れてください。

お名前やご住所などに変更が生じた場合はお手数ですが、「変更」からご登録内容の変更手続きをお願いいたします。

「その他登録住所」
贈り物など、あらかじめ登録している住所以外へのお届けの場合は「その他登録住所」にチェックを入れてください。

通常は「会員登録住所」にチェックが入っていますのでご注意ください。

「その他登録住所」が未登録の場合には、「新しいお届け先を追加する」から送付先を追加してください。

◇お支払い方法

「郵便振替」「コンビニ振込」「代金引換」「クレジットカード」の中から、お支払い方法をお選びください。

ご登録住所以外へのお届けの場合、お支払い方法に「代金引換」はお選びいただけません。

1回のご注文につき、お買い上げ金額の合計が50,000円(税抜)以上の場合には、「代金引換」「クレジットカード」によるお支払いのみとなります。

サンスターオンラインショップでの初回ご購入時のみ、「代金引換」「クレジットカード」によるお支払いのみとなります。

◇お届け時間

配達時間にご指定がある場合はお選びください。
「8:00~12:00」「12:00~14:00」「14:00~16:00」「16:00~18:00」「18:00~20:00」「20:00~21:00」よりお選びください。
※交通事情により多少時間が前後する場合があります。

◇不在時のご指定

配達に関して「不在時は、管理人に預ける」「不在時は、宅配ボックスへ」よりお選びください。

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『4.お申込み内容確認』

お申込み商品、初回お届け日、お届け先、お支払い方法等を再度ご確認ください。内容にお間違いがなければ、「この内容で申し込む」をクリックしてください。

「この内容で申し込む」をクリックすると定期お届け便のお申込みが正式に受け付けられます。

2回以上クリックされますと、お申込みが重複する場合がございますのでご注意ください。

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『5.お申込み完了』

定期お届け便のお申込み手続きは完了です。ご登録いただいておりますメールアドレスにお申込み確認メールを送信いたします。

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定期お届け便 変更・休止・中止手続き

オンラインショップからはもちろん、お電話やお葉書でお申込みされたすべての定期お届け便について、オンラインショップ上で定期お届け便情報から変更・休止・中止手続きをすることができます。
マイページの定期お届け便情報ページにて手続きしたい商品の詳細をクリックして定期お届け便詳細情報ページに移動し、ご希望の手続きのボタンをクリックしてください。

定期お届け便情報はこちらから

オンラインショップからの定期お届け便の変更・休止・中止手続きには、会員登録が必要です。

会員登録はこちらから

変更手続き

1.定期お届け便詳細情報ページにて、「変更手続き」ボタンをクリックしてください。
2.お届け商品・送付先住所・決済方法など、変更したい各項目を変更し、「変更内容の確認」ボタンをクリックしてください。
3.変更内容に間違いがないか確認し、問題なければ「この内容で登録する」ボタンをクリックしてください。
4.変更手続きは完了です。ご登録いただいておりますメールアドレスにお申込み確認メールを送信いたします。

変更手続きは、次回お届け予定日の2週間前までに行ってください。

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休止手続き

1.定期お届け便詳細情報ページにて、「休止手続き」ボタンをクリックしてください。
2.休止手続き後の次回お届け日を選択し、「内容の確認」ボタンをクリックしてください。
3.選択内容に間違いがないか確認し、問題なければ「この内容で決定する」ボタンをクリックしてください。
4.休止手続きは完了です。ご登録いただいておりますメールアドレスにお申込み確認メールを送信いたします。

休止期間は最大6ヶ月となります。休止手続き後の次回お届け日は、次回お届け日から6ヶ月後までの期間で選択できます。

休止手続きは、次回お届け予定日の2週間前までに行ってください。

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中止手続き

1.定期お届け便詳細情報ページにて、「中止手続き」ボタンをクリックしてください。
2.中止する定期お届け便に間違いがなければ、次回お届け分より中止する」ボタンをクリックしてください。
3.誤操作防止のために確認画面が表示されます。間違いなければ「はい、中止します」ボタンをクリックしてください。中止手続きを実行しない場合には「いいえ、中止しません」ボタンをクリックしてください。
4.中止手続きは完了です。ご登録いただいておりますメールアドレスにお申込み確認メールを送信いたします。

中止手続きは、次回お届け予定日の2週間前までに行ってください。